Poelsan müşteri memnuniyeti anketi / Poelsan customer satisfaction survey

1.	POELSAN'ın genel olarak sizlere sunduğu hizmet? The service that POELSAN supplies in general is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
2.	POELSAN'da aradığınız kişiye kolayca ulaşabilme? Availability of reaching any person that you call in POELSAN is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
3.	POELSAN çalışanlarının size olan yaklaşımları? The approach of the staff in POELSAN to you is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
4.	POELSAN'ın satışını gerçekleştirdiği ürünler? The products that POELSAN manufactures are?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
5.	POELSAN ürün performans kalitesi? The performance quality of POELSAN product is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
6.	POELSAN ürün görünüş kalitesi? The visual quality of POELSAN products is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
7.	POELSAN ürün ambalaj kalitesi? The packing quality of POELSAN products is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
8.	POELSAN'ın ürün çeşitliliği? The product variety of POELSAN is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
9.	POELSAN'ın fiyatları ve ödeme koşulları? The prices and payment terms of POELSAN are?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
10.	Ürünlerin tanıtımı, size temin ettiği katalog, kitapçık yeterliliği? Sufficiency of the product introduction, catalog and the booklet is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
11.	Nakliye sürecinde ve ürün teslimi ile ilgili bilgi edinme olanağı? Availability of getting information during transportation and delivery is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
12.	POELSAN'ın sevkiyat performansı? The transportation performance of POELSAN is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
13.	Pazarlama ve satış personelimizin size olan yaklaşımları? The approach of our sales and marketing staff is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
14.	Pazarlama ve satış personelimizin ürünler hakkında teknik bilgisi? The technical knowledge of our sales and marketing staff about POELSAN product is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
15.	Talepleriniz için alternatif çözümler üretebilme? Alternative solution procurement for your demands is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
16.	Kalite kontrol personelimizin size olan yaklaşımları? The approach of our quality&control staff is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
17.	Teknik bilgi desteği? Technical information support is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
18.	Şikayet ve taleplerinize gösterilen yaklaşım? The approach for your complaints and demands is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
19.	Şikayet ve taleplerinize cevap verme hızı? The promptness of response for your complaints and demands is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
20.	Katalog ve numune taleplerinizin hızlı ve tam karşılanması? The promptness and accuracy for your catalog and sample requirements is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
21.	POELSAN internet sitesinden bilgi edinebilme? The availability of receiving information from POELSAN website is?
a)   Mükemmel / Excellent b)   İyi / Good c)   Orta / Medium d)   Yetersiz / Insufficient
22.	POELSAN'a ilişkin eklemek istediğiniz öneri, düşünce, eleştiri ve varsa karşılaştığınız problemleri lütfen belirtiniz. (Please share with us your recommendations, thoughts, criticisms and please add the problems that you encounter if exists.)
23.	Firma Adı / Ad-Soyad / Göreviniz / Tel- Faks No / e-mail bilgileriniz? Company Name / Name-Surname / Title / Tel-Fax No. / e-mail

---